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두손누리 이야기

두손누리 이야기두손누리 일상12. 방문요양센터 사회복지사의 바쁜 하루 따라가보기

2023-08-08
조회수 2927

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안녕하세요! 두손누리 방문요양센터입니다.


방문요양센터에서 근무하는 사회복지사 선생님들은 사무실에서 내근을 하면서

서류작업과 행정작업을 하실 때도 있지만, 보통은 외근을 하는 경우가 자주 있는데요.


월에 1회 이상, 센터 서비스를 이용하시는 어르신댁에 방문하여 어르신 상태와 서비스 제공 상태를 점검하고,

요양보호사 선생님이 근무하시면서 애로사항은 없으신지, 어르신이 더 필요로 하시는 서비스,

욕구사정이 있는지 등을 점검하고 있습니다. 이 전체 과정을 '라운딩'이라고 부릅니다.


오늘은 방문요양센터 소속 사회복지사의 바쁘게 돌아가는 하루를 따라가며

어떤 일을 하고 있는지 짧게 안내드리려고 합니다!



오전에는 출근하자마자 몰려오는 서류 작업과 새롭게 서비스를 이용하시는 어르신의 서류 파일 정리,

공단과 희망이음에 신규 입사자보고, 일정입력, 등급신청 등의 행정처리를 하였는데요.

정신없이 서류를 들여다보고 일하다보니 오전시간이 순삭(순식간에 삭제!)되어버렸습니다.


라운딩 방문은 요양보호사 선생님이 급여제공을 하고 계시는 시간에 방문하기 때문에

이 날은 1시에 맞춰서 도착하려고 점심을 조금 이르게 먹고 출발하였습니다.

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오늘은 요양보호사 선생님께서 화장실 청소와 부엌정리, 식사준비를 해주셨는데요.

어르신의 요청으로 요양보호사 선생님께서 식사 준비를 하시면서 누룽지도 만들어주셨습니다.

어르신께서 원하시는 걸 뚝딱뚝딱 거침없이 만들어내주시는 음식 솜씨가 너무 좋으셨어요.


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어르신께서 음식 소화가 잘 안되신다고 하셔서, 갈은 죽과 국물요리, 씹기편한 물렁한 식감의 나물 등을 드셨습니다.

어르신의 요청사항에 맞춰서 선생님께서 잘 챙겨주고 계셔서 안심이었습니다.


어르신의 상태와 서비스 내용을 점검하고,

요양보호사 선생님이 일하시면서 애로사항은 없으신지 등 이야기를 한참 들었습니다.

또한 문의사항에 대해서도 답변 드리며 대화를 나눴습니다.

그리고 선생님께 종료 태그 찍는 방법도 한번 더 점검해드린 후 다음 일정으로 이동하였습니다.



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다음 일정은 국민건강보험공단 지사에 들러서,

새롭게 서비스를 이용하시는 어르신댁에 설치할 태그카드를 수령하는 것이었는데요.


보통 방문요양 서비스 계약 후 태그를 신청하게 되는데,

이전에 방문요양 서비스를 이용하신 적이 있어서 집에 태그 카드가 설치되어 있다면 상관이 없지만,

신규로 서비스를 이용하실 경우에는 어르신께서 사시는 지역에 있는 건강보험공단 지사에 태그를 신청하고

수령하도록 되어있습니다.


저희는 상대원동에 거주하시는 어르신댁에 신규로 태그카드를 부착할 예정이어서,

성남북부지사에 태그 신청 후 수령을 위해 방문하였습니다.


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5f8362e679a4b.png국민건강보험공단 성남북부지사

경기도 성남시 수정구 산성대로 301 성남우체국 5, 6층


국민건강보험공단 성남북부지사는 신흥역 근처에 있는데요.

담당자분께 태그를 찾으러 왔다고 말씀드리고, 어르신 성함을 말씀드리면

사회복지사의 소속 센터와 신분을 확인 한 후 미리 신청된 태그카드를 전달해주십니다.

담당자분께서 굉장히 친절하셨습니다~


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전달 받은 태그 카드는 뒤에 스티커 종이를 떼어내고 원하는 위치에 부착하면 되는데요.

여기서 주의할 것은 태그를 한번 붙인 후 떼어내면 다시 사용할 수 없게 되기 때문에

절대 떼어내면 안된다는 것을 보호자님과 어르신께 설명드려야 한다는 점!

태그를 떼어낼 경우 다시 공단에 신청하고 수령 후 부착하는 과정을 반복해야하니 꼭 주의하시길 바랍니다!


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태그 부착 후에는 상대원동에 있는 행정복지센터에 들러서 저희 리플렛 홍보물에 대해 짧게 설명드리고

허락을 맡은 후 배치하고 돌아왔는데요.

다양한 홍보물들이 있어서 다른 곳들은 어떤식으로 정보를 전달하고, 홍보하고 있는지도 확인할 수 있었습니다.


오늘은 짧게 방문요양센터 사회복지사가 하는 일에 대해 살펴보았는데요.

어떤 일을 하고 있는지 조금이나마 전달이 되었을까요?

좀 더 꼼꼼하게 살피고, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하는 두손누리 방문요양센터가 되겠습니다.


저희 두손누리 방문요양센터에서는 장기요양 등급신청 대행을 무료로 해드리고 있습니다.

주변에 치매, 중풍, 파킨슨 등 노인성 질병 및 노화현상으로 거동이 불편해져

신체활동지원, 정서지원, 가사 및 일상생활지원 등의 요양서비스가 필요한 어르신이 계시다면


언제든지 문의주세요!

무료상담 1522-5459


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